员工手册目录

第一章               总    则 － 手册内容、适用范围、公示形式

第二章               公司文化 － 公司理念、组织架构、权利义务

第三章               招聘录用 － 招聘面试、报到签约、试用转正

第四章               考勤假期 － 工时适用、考勤标准、假期管理

第五章               薪酬福利 － 劳动报酬、工资支付、社保福利

第六章               工作管理 － 岗位异动、工作地点、工作流程

第七章               培训考核 － 员工培训、绩效考核、职业发展

第八章               职业道德 － 行为准则、保密竞业、纪律管理

第九章               企业责任 － 劳动保护、投诉建议、工会民主

第十章               劳动关系 － 用工管理、规章制度、劳动纠纷

第十一章     离职控制 － 离职管理、工作交接、经济补偿

第十二章     附    则

注：《劳动合同法》第四条　用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。   本章主要为制式条款，企业可对公司名称、公示形式稍作修改即可。

第一章     总则

手册内容、适用范围、公示形式

第一条     本手册的宗旨在于为上海瑞海企业管理服务有限公司（以下简称“瑞海”）的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序、资料，明确公司和员工相互的权利、责任和义务。

第二条       本手册根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内与员工协商制定的，作为规范管理、依法运营的重要保障的制度体系。

第三条       本手册适用于经公司人力资源部批准录用，建立劳动关系的员工，“公司”包括瑞海及所有与瑞海建立外包、派遣、代理关系的公司。退休、协保、学生等特殊劳动关系人员，公司将按照本手册另行规定。

第四条       建立外包、派遣、代理关系的公司另有员工手册并经对员工公示、签字确认的，可以该员工手册为准。

第五条       本手册同时以书面、网页形式告知员工，并发送至员工私人邮箱，具有同等效力。员工可登陆公司网站www.hr119.org ，查阅《员工手册》及不定期修改公示的内容。

注：本章节为公司文化宣传，旨在让员工了解公司的基本情况；同时了解劳动关系建立中双方的权利与义务，这是劳动争议的根源。

第二章     公司文化

 公司理念、组织架构、权利义务

第六条     基本情况

上海瑞海企业管理服务公司是上海地区出色的人力资源服务提供商，为企业提供人才推荐、人才培训、人事代理、劳务输出、外包服务、劳动争议代理、劳动关系法务咨询顾问服务等。公司办公地点位于虹口足球场办公区域内。

瑞海公司专注于对劳动法规政策及上海区域政策的研究应用，为企业客户提供承揽性人事外包解决方案，个性化订单式人事服务。公司在人力资源实务、成本优化、风险控制上，提出了“制度书集化、管理公式化、控制工具化、成本数据化”的全新理念，帮助企业管理者理解握错综复杂的政策法规，减少不必要的风险，帮助HR从业者的工作能力得到迅速提升，降低失误。这些理念将引领着现代人力资源实务管理的潮流。

瑞海公司提供的人力资源外包服务，包含了对企业所得税、个人所得税法、残疾人保障金、社会保险、综合保险、政策法规的整合应用，这是公司特有的超越传统企业人力资源的服务，能够帮助企业真正达到优化成本降低风险的目标。

瑞海公司推出的人力资源法务顾问服务方案， 提供了创新的人力资源风险审计环节，这与传统的律师服务有着极大的区别，律师善长在事情发生后的维权过程，而法务顾问则重在保障、服务、监管、维权四大功能，着重帮助企业建立专业的人力资源风险防火墙。目前，已有大量的集团、企业接受着我们的法务顾问服务。

公司经营团队基于多年来在人力资源服务领域成熟经验和影响力，除了完善的人力资源服务解决方案以外，公司还定期推出了系列的人力资源实务、劳动关系风险、人力成本优化培训课程，帮助客户提升人力资源管理，提供极具操作性的模式，从而为客户创造了新的价值回报。

第七条       公司理念

亲　　和-----以亲和的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤　　勉-----对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚　　实-----作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服　　从-----服从上级主管指示及工作安排，按时按质完成工作。

公司文化-----享受制度、说到做到、团队合作、绩效第一。

员工信条-----敬业、责任、合作、学习、创新

敬业爱岗,恪尽职守；勇担责任，主动合作；

向实践学习、书本学习；挑战困难，大胆创新。

第八条       组织结构

市场副总裁

营运副总裁

                        　　　 董事长兼总裁

外 包 事 业 部

法 务 关 系 部

市 场 拓 展 部

ＨＲ   猎 头 部

财 务 结 算 部

人 力 资 源 部

代 理 服 务 部

 

第九条       权利义务

（一）员工权利

1.      员工正式上岗应签订劳动合同，享有国家法律规定的各项权利。

2.      员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。

3.      员工有权按劳取酬，取得不得低于政策规定的最低工资标准。

4.      员工享有国家规定的社会保险及相关福利。

5.      员工享有法律有关规定及公司休假制度规定的休息休假。

6.      员工有获得劳动安全、卫生和职业防护权利。

7.      员工根据实际情况与岗位要求有权提出培训要求并参加培训。

8.      员工有参加公司工会民主活动的权利，参与民主管理和监督，提出合理化建议，投诉违法乱纪行为，参加规章制度讨论活动等。

9.      员工对不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会或相关部门反映。

（二）员工义务

1.      遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司财产与利益。

2.      遵守公司各项规章制度及岗位所属部门的各项管理规定。

3.      严格按公司管理模式运作，确保工作流程和程序的顺畅高效。

4.      服从上级指挥、分配、调动，不推诿不扯皮，不顶撞上级。

5.      发现上级或其他人员有损害公司利益的行为，立即投诉。

6.      按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。

7.      爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。

8.      对同事工作行为中发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报。

9.      对未按本手册与相关制度履行的情形应及时向责任部门或总裁书面提出。

注：本章节主要是为了控制企业招聘录用中的风险，人力资源的操作流程可另行制定实施细则，无需在手册中详尽说明，第十七条量化需企业自行明确。

第三章     招聘录用

招聘面试、报到签约、试用转正

第十条     员工是公司价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才是公司的核心竞争力，公司的用人观为“五用”、“五不重用”。

“五用”（基本原则）           “五不重用”（择优原则）

 用职业道德好的人             不重用不熟悉业务的人

 用执行能力强的人             不重用不会做小事的人

 用以团队为主的人             不重用不服从大局的人

 用善于学习的人               不重用不培养下属的人

 用勇担责任的人               不重用不善于变革的人

第十一条    公司遵照公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别，在职员工有优先竞聘空缺岗位的机会。

（一）公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正、身体健康，具有与任职资格所匹配的相关专业、经验和发展潜质的人员；

（二）各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，向人力资源部提出招聘需求，并由人力资源部统一执行招聘；

（三）人力资源部应在日常招聘工作中为公司储备一定数量的专门人才。

第十二条    公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指在职员工在收到内部招聘信息后，按规定程序前来竞聘。外部招聘是指在出现职位空缺而内部招聘无法满足需要时，公司在社会上招募人员。

（一）     内部招聘

1.      公司内部出现职位的空缺时，将会出现空缺职位时将招聘信息张贴在公司消息栏和网站；

2.      部门经理和人力资源经理有责任推荐提升符合条件的在职员工，在条件均等的情况下，优先考虑公司在职员工；

3.      公司将对竞聘者进行审核，如员工符合岗位聘用标准，员工的调动将由人力资源部会同有关部门协调进行；

4.      公司鼓励员工竞聘和推荐人才,如成功推荐合适人才,公司将给予颁发奖励。奖励标准由人力资源部门根据年度招聘预算确定。

（二）     外部招聘

1.      人力资源部通过各类招聘渠道收集人才信息，经初步审核后安排合适的人员笔试；面试（一般职位一次，经理以上职位和特殊职位增加多次），面试者应由总裁、人力资源部主管、主管部门领导和相关人员参加，面试结果要集体决定，如总裁不能出席，结果要报其批准后方生效；

2.      应聘者按公司要求填写《职位申请表》，并提供相关资料，公司实行亲属回避制，应聘者在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为；

3.      面试人员应如实告知应聘者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及其他应聘者要求了解的其他情况，应聘人员如果认为需要进一步了解的，应在报到签订劳动合同前提出，未提出者视为对应聘工作相关事项均已知情；

4.      经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其作相关的背景调查，以降低公司用人风险，调查的主要内容为学历经历与道德品质；

5.      公司在正式建立劳动关系前，对有身体素质要求的岗位，应要求应聘者提供体检报告或安排公司指定医院进行体检，合格者方可正式录用。

第十三条    公司以电话或《签订劳动合同通知书》形式通知录用人员，在规定时间内到人力资源部协商签订劳动合同，按以下程序办理报到及劳动合同签订手续：

（一）报到时间：协商签订劳动合同时间由双方决定，但正式录用报到时间原则上应为每月6日至20日（按照政府部门可以办理录用手续的时间段确认），如用人部门有特别要求立即到岗的，应提醒用人部门可能存在的不能办理用工手续造成的风险，或者通过购买商业意外保险降低风险损失；

（二）报到材料：人力资源部门根据岗位要求，通知录用人员提供相应的报到材料，包括并不限于以下材料：

1.        递交半年以内的体检报告原件；

2.        递交身份证、学历证书原件，留复印件；

3.        递交户口本复印件、户籍证明、社会保险的转移手续材料；

4.        退工单、劳动手册、离职证明、与原单位的解除劳动关系的证明或待业证明；

5.        核对特殊工种作业证原件，留复印件；

6.        近期同底一寸免冠彩照4张；

7.        其他公司要求的报到材料。

（三）材料确认：公司办理录用手续的人员对所提供的报到材料进行核查、建档，在《员工入离职材料交接表》对双方提供的材料进行签收记录，查验原件的资料提交人须在复印件上签字。

1.   未能提供全、实报到材料的人员，如不影响录用手续的办理且用人部门急需上岗的，向上级主管报备确认后可以安排先上岗，并要求本人承诺其他材料的补交时间；如影响录用手续办理和存在风险的，则应暂停或终止录用手续办理；

2.   对提供全、实报到材料的人员，指导填写《员工信息登记表》、《社会用工年限核定表》，告知表单信息应如实填写，避免造成不必要的争议出现；

3.   提交《入职承诺书》、《员工手册》、《岗位任职协议》、《工资支付确认单》、《试用期考核表》等材料供阅读并签字，明确应遵循的制度及录用条件；

（四）合同签订：员工在用工之日起一个月内，依据《中华人民共和国劳动合同法》有关规定应当签订《劳动合同》。

1.        如员工承诺在规定时间内补交报到材料未履行的，导致合同未签、录用手续未办等责任由本人承担，公司可书面通知终止劳动关系，且无需向员工支付经济补偿；

2.        员工在入职时未签订劳动合同的，在用工之日起一个月内仍就劳动合同的协商签订无法达成意向的，公司应书面通知终止劳动关系，且不支付任何经济补偿；

3.        员工在入职时阅读或签领《员工手册》的，在用工之日起一个月里未收到签订《劳动合同》通知的，基于避免公司无意识造成不应当存在的违法后果，员工有义务书面提醒公司按照本手册要求执行，并可越级直接向总裁反映此种情况。

第十四条    员工被公司录用后，其人事档案必须转移到本公司指定的当地人才交流中心等有关部门进行保管，档案代管费在双方建立劳动关系期间由公司承担。凡应个人原因造成档案不能转移手续者，由此而造成的影响或损失，公司不承担有关责任。

第十五条    每位新员工在入职时都由人力资源部人员陪同了解，熟悉工作环境，部门情况与同事。试用期内，人力资源部指定入职引导人帮助新员工接受相关培训。

入职引导人将向新员工介绍公司有关规定、部门职能与人员情况，讲解本职工作内容和要求，安排培训的时间。任何有关工作的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐等，新员工都可咨询人力资源部门或入职引导人。

第十六条    新员工试用以双方协商签订的劳动合同明确试用期限，该试用期的期限将在员工的劳动合同中按照劳动合同法相关规定做出。具体规定如下：

劳动合同期限	试用期
三个月以上不满1年的	不超过1个月
1年以上不满3年的	不超过2个月
3年以上	不超过6个月

第十七条    试用期是否符合录用标准可以转正，主要考核三类指标：

（一）是否符合录用条件与入职手续办理情况；行为表现是否符合公司管理基本要求；工作态度和表现是否符合岗位要求；

（二）各类考核要素、考核打分方式在员工入职时确实的《试用考核表》上明确；

（三）试用期考核不同岗位的侧重点应有所差别，对营销岗位着重考核业绩，并在试用考核表中填写具体标准，对管理岗位着重考核岗位匹配度，对作业人员着重考核技术熟练和效率。

第十八条    试用期内员工，各部门主管均可随时考核评估员工的工作表现及能力是否符合职位录用条件。

（一）试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时依法立即终止试用；

（二）试用期超过一个月以上的，公司视岗位决定是否进行多次考核评估，考核不符合录用条件的可以予以终止试用，或在提出改进要求的情况在约定的试用期内继续试用；

（三）试用期不符合录用条件者，人力资源部应向员工送达已评价的《试用期考核表》，说明理由，对员工拒绝确认的，应即时出具《试用期解除通知书》公示送达；

（四）试用期届满的员工，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决定；

（五）已明确的试用期限不可延长，对表现优异者可以提前转正，但试用期最短不得低于一个月；

（六）办理转正手续时人力资源部书面与转正员工明确定岗定薪事宜；

（七）以下情况均将被视为不符合录用条件:

1.      入职填写提供的信息存在欺骗、隐瞒者；

2.      与其他员工发生矛盾或其他品行不佳者；

3.      经公司指定医院体检不合格者；

4.      曾有亏空、拖欠公款行为者；

5.      不具备政府规定的就业手续者；

6.      未正常出勤（如迟到、早退、病事假等）累计三次/日（含）以上者；

7.      工作行为能力不符合试用期考核标准或岗位要求者；

8.      试用期满前未能按本手册第十三条完备手续者。

注：员工休假是劳动争议的多发地带，应着重按照企业实际情况进行完善。

第四章     考勤假期

工时适用、考勤标准、假期管理

第十九条    公司依岗位和行业作业特点安排员工出勤，员工每日工作时间不超过八小时，每周最长不超过四十小时，公司保证员工每周至少休息一日。

（一）具体工作出勤时间，公司依月、季、半年、年统一安排，以公告发布或签收形式告知员工，员工应遵照执行；

（二）公司因工作需要，并经劳动部门批准，涉及员工岗位需调整为不定时工作制或综合计算工时工作制，按公司公布的调整公示为依据，员工应遵照执行；

（三）公司因经营生产需要执行非全日制、轮休、倒班、值班的，具体出勤方式、倒班、轮休规定另订出勤细则进行明确；

（四）用餐休息时间不计入工作时间。

第二十条    员工考勤管理采用打卡考勤与考勤员考勤相结合的方法，各工作场所及部门根据公司规定及实际情况选择适合本部门的考勤方式。

（一）选择打卡考勤方式的部门员工，由员工每月领取和签收考勤卡，员工必须自觉保管好考勤卡，并在每月结束后统一由人力资源部门或相关考勤负责人回收，遗失或恶意规避出勤状态遗弃考勤卡，造成不能准确计算出勤时间，其责任由本人承担；

（二）出勤必须亲自刷卡，凡是托人或代人刷卡者，经查明属实，第一次予以警告并减发相应奖金，第二次违反公司刷卡规定，公司将与委托人和受托代人刷卡者依照规定解除劳动关系；

（三）采用考勤表形式记录员工考勤的，则由公司指定专人负责员工日常出勤情况的记录，人力资源部统一监督。考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况，妥善保管各种休假证明凭证，隐瞒、漏报、刁难考勤人员或私自涂改考勤记录，公司视情节轻重处理，甚至解除劳动关系；

（四）各部门、办公场所《考勤统计表》于每月2日前上报人力资源部审核，人力资源部按工资支付办法，计算员工上月工资转交财务部发放。考勤人员应据实填写考勤报表，报表中应包括：上报办公场所/部门名称，员工姓名，应出勤日，实出勤日，加班时间，请假类别/次数、迟到、早退次数，旷工天数，员工应在《考勤统计表》中签字确认。

第二十一条          员工未按规定时间超过十分钟上班和下班者，为迟到或早退，根据本手册纪律管理相关条款处理。

第二十二条 旷工不享有劳动报酬及相关岗位薪金、补贴及其他福利待遇等，绩效奖金视情节轻重予以部分或全部扣减；对旷工行为者，人力资源部根据本手册纪律管理相关条款处理。下列行为为旷工或视作旷工：

（一）单日缺勤三十分钟以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天；

（二）无正当理由未打卡或考勤记录不完整者；

（三）未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者；

（四）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者；

（五）对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者；

（六）用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者；

（七）打架斗殴、违纪致伤造成休息，被公安部门拘留者。

第二十三条 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作和经营需要，在不损害员工利益的前提下,公司有权安排员工加班，加班按以下规定执行：

（一）公司不鼓励员工超过上下半小时的前后到达或离开工作地点，对于员工在没有公司书面通知、加班申请核准的，公司对不正常的考勤打卡记录不予承认；

（二）加班除双方书面明确或公司书面通知安排的，均需要提前申请并经核准，员工如不能在实际加班前向人力资源部提交经部门主管签字认可的《延长工作时间申请表》或《延长工作时间申请记录表》（主管以上级别不属不定时工作制的，申请加班应经总裁签字认可），其实际加班时间将视为无效；

（三）申报加班的最小单位为1小时，员工加班应如实打卡记录加班时间，并在加班后予公司人力资源部核实记录实际加班时间，属公司书面通知安排加班或使用《延长工作时间申请表》的员工还应自行保管相关加班存档凭证；

（四）员工加班可在六个月内安排调休，或与之后的病、事假相抵，但不可与已发生的病、事假相抵。如在六个月内仍无法调休的，按照劳动合同约定的基本工资作为计算基数，依法支付加班费用；

（五）以下情况不视为加班：

1.      未按照公司规定履行加班申请程序的延时工作；

2.      实行不定时工时制员工的延时工作；

3.      公司在非工作时间组织员工自愿参加的培训、郊游等学习或娱乐活动；

4.      出差在路途所花费的时间；

5.      明确安排值班的。

第二十四条 员工由公司安排值班的，公司可以安排调休或发给值班津贴，以下情形视为值班：

（一）     因公司安全、消防、假日等需要担任公司临时安排或制度安排的与员工本职工作无关的工作；

（二）     公司安排员工从事与其本职工作有关的工作任务，但该工作期间可以休息的。

第二十五条 员工享受政府规定的假期，具体标准以国家规定为准。公司对带薪年休假、有薪事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、公假和事假等各类假期予以明确。

（一）员工申请所有假期，均应提前三个工作日填写公司的《员工请假单》或《员工假期卡》, 按请假核准权限，获批准后生效；

（二）部门经理级员工请假需经总裁批准，其他员工请假，请假二天以内（含），由部门经理批准，三天以上由总裁批准；

（三）员工除事假、婚假外，不能事先办理请假手续的，应尽快以短信、邮件、信件等可留存证据的途径向上级主管说明缺勤理由和预计上班的时间，并征得上级主管同意，在事后上班当日补办请假手续，否则按旷工处理；

（四）因故续假，应在假期满前按请假程序办理新的准假手续；

（五）公司安排调休、休带薪年休假、请假经批准后而又自行取消假期或在假期内上班的，必须填写销假时间签字确认交人力资源部认可后生效，否则不能统计为出勤。

第二十六条 员工符合以下条件，可享受不同标准的带薪年休假：

（一）员工曾经连续工作满12个月，此连续工作满12个月既包括在本公司连续工作情形，也包括职工在不同用人单位连续工作满12个月以上的情形;

（二）员工享受年休假的天数标准：

1.  累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；

2.  已满10年不满20年的，年休假10天；

3.  已满20年的，年休假15天。

（三）员工新入职，且符合本条第一款规定的，当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假，其折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数÷365天）×员工本人全年应当享受的年休假天数；

（四）员工解除或者终止劳动合同时，仍未安排员工休满当年度应休年休假的，按照员工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬，其折算方法为：（当年度在本单位已过日历天数÷365天）×（员工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数）；

（五）本条第二款所称工作年限，是按员工本人的社会工作年限进行累计，工作年限核定标准为：

1.      员工入职时填写《社会用工年限核定表》，并提供有效证明工作年限的依据交公司审核确定带薪年休假条件与标准；

2.      沪籍员工工作年限以档案记载、劳动手册或社会保险缴费记录的年限为准；

3.      非沪籍员工、因其他原因导致无劳动手册、缺社保缴费记录的上海户籍员工需提交相关社会工作年限的有效证明材料或证明人，由公司审核确定；

4.      未能提供工作年限证明材料的，公司不予认定累计社会工作年限，但可享受公司规定的有薪事假。

第二十七条 员工属下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（一）员工请事假累计20天以上且公司按照规定未扣工资的；

（二）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

（三）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

（四）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的；

（五）职工停工、放假、待岗4个月以上的；

（六）产前假、哺乳假合计超过3个月的；

（七）离岗脱产学习超过6个月以上的；

（八）学生、退休、非全日制用工形式员工。

第二十八条 公司按照以下规则统筹安排年休假：

（一）年休假由公司人力资源部统筹安排休息时间表，公司每年度1月1日公布在职员工年休假安排计划，员工签领公司统筹安排年休假外的相应天数的《年休假卡》。员工可在不影响部门岗位工作为前提，提交《年休假卡》进行休假，未依《年休假卡》有效期内时间申请休假，视为自动放弃；

（二）员工提出休假申请，部门因工作需要无法安排休假的，应给予书面回复适当延期，但延期时间不得超过次年六月。如最终未能安排的，在职工本人同意，可以不安排职工年休假，但应按照未休年休假应支付工资标准支付工资报酬；

（三）员工因病、伤等原因，当年度仍符合享受年休假条件但无法享受的，顺延至次年使用或由公司支付未享受年休假天数相应的全额工资；

（四）员工需使用完当年度年休假方可申请事假，如有特别需要提前使用或增加年休假的，可向人力资源部书面申请提前使用统筹安排的年休假或借支下一年度的年休假，经批准后使用。借支年休假最长不得超过员工申请当年度的年休假标准；借支年休假员工在中途离职的，提前使用的年休假天数及借支的年休假天数按事假处理，在离职时结清；

（五）年休假统筹期间，公司可根据个人自愿原则组织旅游、参观、文娱等活动形式，增强员工凝聚力；

（六）员工在合同到期、终止、按照法定程序提出离职的，均应在离职前、通知期期间使用完未休的年休假，如确实不能使用的，按照国家有关规定支付工资报酬；

（七）公司年休假统筹以天作为基本计算单位，最小申请标准为一天（8小时），员工同时依法享受的婚丧假、产假等国家规定的假期的不计入年休假假期；

（八）人力资源部建立职工年休假管理台账和年休假使用登记卡，按规定审核，如实登记，造成公司损失的，由相关责任人承担赔偿。

第二十九条 公司对于无法提供用工年限有效依据的员工，给予公司内部相应的有薪事假天数，享有有薪事假的天数标准由人力资源部视员工参加工作的时间确定。

（一）员工申请有薪事假，需提交无法提供用工年限而不休年假的说明报告；

（二）有薪事假的使用比照年休假办法执行，但公司不统筹安排员工使用有薪事假，可休未休的有薪事假天数，员工可在当年度12月份或离职时按照相应标准由公司购回相应天数；

（三）员工如在当年度无年休假计划的且不希望公司统筹年休假的，可依本条第二款申请享受有薪事假并在年底或离职时由公司购回相应天数。

第三十条          员工因患病或非因工负伤，须停止工作就诊、住院或者在家休养所引起的缺勤视为病假，病假者须持医保认可的医院或公司指定的二级医院开具的病假证明单及病历记录簿、挂号收费证明，填写公司规定的《请假申请单》，交人力资源部核准。

（一）员工经批准在工作时间外出就医（应有病历记录簿及挂号证明）视为病假，每次请假以半天为起计；

（二）若因突发疾病不能提前请假的，可依第二十五条第三款规定执行；出差等因急病就地治疗者，须持当地医院的病历和证明，并经公司上级主管或人力资源部核准方可生效；

（三）公司有权对员工提交的病假单进行查验，必要时可要求并陪同员工到公司指定的医院复查，并根据查验结果作出相应处理。如果公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，公司只接受公司指定医疗机构的诊断结论；

（四）医疗期超过1个月的，员工所属部门可向人力资源部申请另聘临时工补缺，且该岗位不予保留，公司安排其他人员代替，员工复工时由公司另行安排岗位；

（五）员工医疗期间应与人力资源部门至少两周以上保持联系。

（六）无正当理由或虚报捏造谎报申请病假者，经查属实，公司可不经预告予以解除劳动合同，且无任何补偿；

（七）员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。医疗期的标准依《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》及上海市相关医疗期规定实施：

1.   员工在公司工作第一年，医疗期为3个月，以后工作每满一年，医疗期增加1个月，但最长不超过24个月；

2.   连续或累计病休满21个工作日的，计算为1个月；

3.   2002年5月1日前与公司建立劳动关系的员工或在其他城市的工作的员工，其医疗期待遇按相关法律法规执行。

第三十一条 员工初次结婚:男22周岁、女20周岁以上，给予婚假 3 天；如男25周岁、女23周岁（含）以上晚婚者，则给予婚假 10天；再婚员工给予婚假3天。

（一）婚假自领取结婚证书之日起的半年内使用有效，婚假申请须凭结婚证书提前15天书面申请，经人力资源部门核准后使用；

（二）婚假限一次性休完；

（三）员工不在本公司在职期间登记结婚的，不予享受婚假。

第三十二条 员工的配偶、父母、子女、岳父母、公婆、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母去世，给予丧假3天，属外地死亡及丧事在当地办的，另给予路程假一天。

第三十三条 女职工生育或自然流产凭上海市卫生行政部门认可的医疗保健机构出具的《生育医学证明》，并且符合国家计划生育政策，享有相应假期。

（一）员工请产假应提前四周向人力资源部申请，并由人力资源部与部门协调安排人员接替其工作；

（二）产前假：凡符合国家计划生育规定，且妊娠7个月以上的女职工每天可工间休息一小时；如属国家规定可休产前假的状况或申请经公司批准的，可请不超过2个半月的产前假；公司不予批准的，员工可申请事假或病假，该事假不受公司最高事假天数限制，病假则按国家与公司制度执行；

（三）已婚员工符合国家计划生育规定的生育，可享受产假九十天；其中产前十五天，产后七十五天；难产增加十五天假期。多胞胎生育者每多生一个婴儿，增加十五天假期；

（四）已婚员工生育第一个子女时，年满二十四周岁时的，为晚育。符合规定生育的晚育妇女，除享受国家规定的产假外，增加晚育假三十天，晚育假与产假一同使用；

（五）男性员工可享受晚育护理假三天，三天护理假应在女方产假期间使用，过期作废；

（六）哺乳期内员工每天工作时间可享有授乳时间两次，每次30分钟。经申请核准，可将两次授乳时间合并使用，提前一小时上班或下班；

（七）对于符合计划生育条例，不满3个月自然流产的给予流产假30天，3个月以上不满7个月自然流产的给予流产假45天，人工流产的14天，有节育手术另增休息天数，三年内第二次人流及未婚人流的按病假处理；

（八）对于符合计划生育条例的员工于妊娠期间在医疗保健机构进行产前检查，按正常出勤处理；

（九）已婚员工因计划生育而实施节育手术等，持医院或计划生育部门的证明，可享受计划生育假，假期按国家有关规定执行；

（十）产假、计划生育假待遇按《上海市城镇生育保险办法》及其他有关规定执行。未婚先孕、不符合计划生育规定的可按病假进行处理；

（十一）    员工怀孕后应及时书面通知人力资源部及相关部门主管，未书面通知期间，公司依规章制度调整岗位、劳动报酬、合同解除、终止等情形的，公司不承担因此而违反相关员工三期的法律规定责任。

第三十四条 凡工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤治疗的，凭医保认可的医院签发的《病假证明》享有停工留薪期。

（一）     停工留薪期的期限由治疗工伤的医疗机构根据工伤员工的伤情程度确定，一般不超过12个月，工伤员工医疗结束应及时回公司报到；

（二）     工伤员工停工留薪期满或者经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定,鉴定后停止享受停工留薪期待遇，工伤员工拒不作劳动能力鉴定的，停止享受工伤待遇；

（三）     工伤员工因伤情严重或者情况特殊，要求延长停工留薪期的，应当在停工留薪期满前15日内，向公司提出书面申请，并提供治疗工伤的医疗机构的诊断证明和相关材料。公司对延长停工留薪期有异议的，应当自收到工伤员工书面申请之日起7日内，向公司所在地的鉴定机构提交相应材料，要求对延长停工留薪期确认申请；

（四）     为了解工伤员工的恢复情况，工伤员工应在每月月末时向公司提交指定医院的医疗诊断资料原件；

（五）     如对是否认定为工伤存有疑义的，申请认定工伤期间，暂按病假处理，认定为工伤的，按工伤补足相应待遇。

第三十五条 符合以下各项条件之一的员工要求取得特别休假的，公司按照以下情形给予公假。

（一）应人民法院、检察院、公安局以及其他政府机关出具书证作为证人、鉴定人或知情人前往作证等事务需要的；

（二）行使选民选举权或受邀参加人民代表大会、劳动模范大会等重大社会活动的，但可以在休息日行使选举权或参加社会活动的除外；

（三）因灾害或其他非常情况等因素无法出勤，且符合政府规定的。

第三十六条 员工根据《员工手册》相关休息休假的规定，除各种法定情况下取得的休假外，职工在工作日不能出勤应申请事假，事先以书面形式向人力资源部门申请，经批准后生效。

（一）     员工月累计事假不得超过五天，年累计事假不得超过十五天，连续事假不得超过八天，超过此天数上限的，相关部门及人力资源部一律不予核准；

（二）     试用期内通常情况不可以请事假，特殊情况需要请事假需经部门申请，试用期同时顺延；

（三）     员工因违反工作纪律而被暂时停职停工的，按事假处理；

（四）     员工因违反法律法规被拘留、审查等时间，但尚未被认定有罪的，按事假处理；

（五）     员工请事假不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算。

注：劳动报酬模式应当按照企业的工资结构进行定义，企业是否能掌握工资发放的主动权，就在这个章节中实现。福利方面的条款按企业的实际情况描述，好的福利条款是可以达到优化成本的目的。

第五章     薪酬福利

劳动报酬、工资支付、社保福利

第三十七条 公司追求薪酬体系的简明实用，在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下三个基本原则。

（一）合情原则，保障公司均衡发展。人力成本考虑支付能力，严格与公司的经济效益挂钩；符合公司管理控制，出勤与报酬对价，多做多得，少做少得，不做不得，保障公司减少非必要性的人力成本支出；

（二）合理原则，符合市场给薪规律。力争在同区域、同行业中薪酬达到中等或中等偏上水平；符合岗位技能估价，根据岗位所规定的工作重要性、复杂性和创造性，不同层级薪酬标准适当拉开差距，体现薪酬激励与留才效果；

（三）合法原则，遵循法规预防风险。根据现行的国家和地方有关劳动法规、财税政策，确保薪资计算与支付的精准合法。

第三十八条 公司执行“以岗定级，以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的劳动报酬结构，公司依行业特点及岗位特性划分九类岗位级别及岗位薪酬总额，根据员工所属岗位级别调整薪资范围。

（一）员工劳动报酬结构由基本工资（保障工资、工龄工资）、浮动工资（岗位津贴、绩效奖金、加班工资）、社保福利构成 ；

（二）每个部分优先满足顺序为：保障工资→工龄工资→岗位津贴→特约加班费→ 绩效奖金；

（三）薪资各部分数额按照《员工薪资结构标准表》来确定，标准表中的各个部分数额范围已划定，确定合同薪资各部分数额时要在其范围内确定；

（四）员工的劳动报酬除基本工资（保障工资、工龄工资）外，其他劳动报酬均应基于劳动合同有效期存续的情况下方可获得。

第三十九条 公司劳动报酬结构的相关定义如下：

（一）保障工资与工龄工资是员工工资总额的基础部份，是公司为了保障员工维系生存需要，在符合政策法规的前提下，在员工正常出勤并付出正常劳动获得的劳动报酬。

1.      保障工资不低于所在城市每年规定的最低工资标准，并综合考虑国家的地方政策规定报销或发放的各种福利待遇，如子女托费、独生子女费、高温费等，同时对员工释明；

2.      保障工资与工龄工资是劳动合同中约定的固定劳动报酬数额，是公司计算日工资、假期工资、加班工资的基数；

3.      工龄工资每满一年增加50元，工龄工资上限最高为500元；

4.      保障工资与工龄工资标准详见员工薪资结构标准表。

（二）岗位津贴是公司根据相关的岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数决定的工资。

1.      岗位津贴标准参照员工薪资结构标准表，在《岗位任职协议》中明确；

2.      员工根据任职的岗位享有岗位津贴，员工易岗易薪；

3.      岗位津贴不作为加班费的计算基数；

4.      员工除国家规定的假期、公假外，未出勤、未受聘岗位的不享受岗位津贴。

（三）特约加班费是指员工所属岗位因为行业、岗位特性，可能出现做六休一、轮班倒班、每月/每日延长一定时间等情形的固定加班时间，特别约定的报酬费用。

1.      特约加班费标准折算后正常工作时间工资不低于保障工资与工龄工资标准（上海市最低工资标准）；

2.      特约加班费标准折算不低于员工当月延时劳动且未能调休的时间计算的加班费用，折算不足的公司予以及时补足；

3.      特约加班费不包含国定节假日加班，遇国定节假日加班另行计发加班费用；

4.      当月出勤率未达50%的员工，特约加班费予以取消；

5.      特约加班费除已在员工手册中明确，并可在劳动合同、岗位任职协议、工资支付证明等对具体适用的员工进行明确，确保不必要争议的发生；

6.      约定实行包月工资的，应约定具体工作时间和计算方法、倍数，另订制度。

（四）绩效奖金/提成是根据员工的出勤情况、工作考核、公司的效益等灵活给予，试用期内、劳动关系终止的员工不再享有公司任何名誉发放的奖金或提成；（具体绩效考核、提成计算、年薪支付方式另行拟定）

（五）福利是指公司为员工购买的保险、提供的培训、发放的实物等，非固定的、不以现金形式给予的劳动报酬，福利只给予当期在职的员工享有；

（六）年薪制、计件制等特殊工资形式另行制定制度或在合同中予以明确。

第四十条          员工劳动报酬在以下情况下发生时调整：

（一）普通调薪：保障工资的标准根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。不同时期的保障工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、上海市最低工资标准、平均工资升降幅度调整；

（二）即时调薪：因转正、工作调动或岗位调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批时间执行；

（三）自动调薪：公司因市场不景气、经营受挫时，执行统一调薪政策。

第四十一条 员工在正常出勤并付出正常劳动后获得相应得劳动报酬，劳动报酬的计算与支付按以下规则执行：

（一）公司工资计发以上一个月的出勤作为考核依据，入、离职员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资；

（二）工资实行当月工资次月发放规定；发薪日为每月10－15日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付； 签订非全日制用工合同的员工，每月1日和每月16日发放劳动报酬；

（三）公司按月以现金或银行转账形式及时足额支付员工劳动报酬，员工银行卡如有遗失或被窃，请及时通知人力资源部，并自己到银行挂失，如更改为新的银行卡号应及时告知人力资源部变更；

（四）公司支付员工的劳动报酬为税前收入，个人所得税、社会保险（个人部份）、个人工会费由员工承担，公司负责代扣代缴；如特殊情况约定为税后收入的，社会保险（个人部份）仍由员工本人承担；

（五）员工收到工资清单时均应认真核对并签收；对公司计发的劳动报酬、加班工资支付费用计算等有异议的，可在收到工资清单或劳动报酬之日起十个工作日内向公司指出书面异议；公司对员工劳动报酬计发确有错误的，在员工送达异议之日起三个工作日内予以回复并说明补发时间；员工未在十个工作日内提出书面异议的，视为已认可公司及时足额支付劳动报酬等相关费用；

（六）公司根据经营状况对工资发放时间需做调整或延发的，将书面告知员工，工资延发时间不超过30天；

（七）公司的薪酬体系、结构与支付办法均对员工公开，但员工个人收入所得不得向他人泄露，亦不得询问本公司其他员工的收入所得，违反此规定的员工将受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

第四十二条 工资在特殊情形的依照以下标准支付：

（一）出勤工资：企业安排员工足月出勤的按合同约定的月工资标准支付，如属公司安排非足月出勤的则按日薪标准计发；

（二）假期工资：按照《上海市企业工资支付办法》中规定的假期工资，作为员工在依法享受病假、事假、加班时的计算基数；该基数以劳动合同、非全日制劳动合同约定的数额为准。

1.      假期工资计算公式为：月工资收入÷21.75天（月计薪天数）；  

2.      小时工资计算公式为：月工资收入÷（月计薪天数×8小时）；

3.      医疗期：员工医疗期工资、疾病救济费按国家有关规定的支付比例计算执行，但低于最低工资标准80%的按最低工资标准的80%计发，高于上年度社会平均工资标准的按上年度社会平均工资标准计发；

4.      事假：按申请核准的事假天数计算予以扣除；

5.      加班：无法调休的情形下按国家规定予以计算支付，但员工因执行轮班制、做六休一制等特殊工作形式及劳动合同中已单独约定支付常态（固定）加班费的，该时间的段加班不再享受加班工资待遇；

6.      法定节假日：属公司安排非足月出勤的、执行日工资制等特殊计薪方式，遇法定节假日休息期间，按假期工资计发此工资；

7.      带薪年休假，公司当年度不能安排在职员工带薪年休假的且无顺延至次年度安排计划的，按未休天数支付两倍工资，其他法定假期的，依国家有关规定执行。

（三）未出勤工资：员工因迟到、早退、旷工未出勤的，按以下标准扣除：

1.      迟到早退：迟到、早退每次减发一小时假期工资，在当月工资中核减；

2.      旷工：不支付当日合同工资、岗位津贴等，且按照合同工资的两倍予以扣除，该扣除费用为公司安排其他员工替岗、加班的支出；

（四）试用期工资：公司与员工约定试用期的，试用期间的基本工资照常发放，岗位津贴按上岗协议约定为准；

（五）待岗工资：公司在原岗位消失或岗位任职协议到期后员工无新岗位安排或不愿接受调整的，从岗位消失之日起两个月内按合同工资进行发放，自第三个月起，公司按上海市月最低工资标准向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险由公司承担；

（六）计件工资：公司实行承包制、提成制、累计超额计件等计件工资制度的，计件方式标准双方以合同约定为准；

（七）停工停产：公司停工停产一个月内的，按原约定的标准支付劳动报酬。停工停产超过一个月的，公司按上海市月最低生活保障收入向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险和税金由公司负责缴纳；

（八）日工资制：除明确按日出勤计薪的形式外，实行轮班制做一休一的，亦属日工资制，按实际出勤日计算工资；

（九）特殊补贴：鉴于员工岗位的重要性，为保证员工能够履行劳动合同约定的合同期限，公司与员工签订协议，按月支付给员工相应的特殊补贴费，员工因违反法律或公司相关制度遭辞退或主动提出辞职，该部份补贴应按员工未履行合同期限予以退回，其计算公式为：（未履行劳动合同期限/劳动合同期限）×（特殊补贴待遇/月×已履行劳动合同期限）。

第四十三条 公司依照国家和上海市有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

（一）公司与员工在劳动合同明确选择缴纳的社会保险种类；

（二）如因员工已在其他机构缴纳社会保险的，本人不愿意变更的应向人力资源部提交书面报告说明与缴费证明，员工期间发生如未缴纳社会保险但未及时通知公司缴纳，该责任由员工自行承担；

（三）公司因管理需要出现委托第三方管理机构代交各项社会保险的，将在劳动合同条款中进行明确或以书面形式告知员工，员工有异议的应及时提出，可按经营管理方式发生变化进行协商，协商不成的按相关法律法规与劳动合同有关规定执行。

第四十四条 员工享有由国家法律、法规及公司有关规定明确的各项福利待遇。但非国家法规政策所强制公司需承担的各类保险和福利待遇，均为公司内部临时性福利，如在劳动合同或相关协议约定的，公司依市场情况与经营情况随时修改或调整：

（一）贺仪

1.      如员工办理了结婚登记手续（限转正后），结婚证于注册后一个月内呈报人力资源部的，公司将致新婚贺仪人民币500元整；

2.      如员工在子女出生6个月内向人力资源部出示《独生子女证》的，公司将致贺仪人民币500元整；

3.      如员工在子女入学一个月内向人力资源部出示入学通知，公司为员工子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为员工子女入读高等院校致贺仪人民币1000元整；

4.      春节等重大节日，公司为员工发放节日慰问金或实物；

5.      每月向当月生日的员工发放100元人民币以作庆贺。

（二）奠仪

员工在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世，一个月内知会人力资源部，公司将致以奠仪人民币1000元整。

（三）其他补助  

1.      员工加班经批准可乘坐出租车，车费凭收据按财务有关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末；

2.      员工因在职期间遇重大意外受伤、严重疾病及有特殊困难的视情况予以补助。

（四）公司活动

1.      公司为保障员工身心健康，每两年安排一次例行体检，对女性员工、特殊工种员工则每年安排专项体检；

2.      公司为员工组织经常性体育和娱乐活动，员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的各项活动，如公司周年庆、节假日活动、旅游等；

3.      公司为加强员工的团队合作精神，设立每人每季人民币180元的活动经费。此经费应在当季使用，不预支、累加，由部门统一组织后凭活动发票及活动内容统一报销，部门与部门之间可以共同运用或由人力资源部统一安排；

4.      公司所有福利政策皆为自愿参与的集体活动行为，个人不参加者视为自动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿。

注：本章的岗位异动已经包含了岗聘分离技术的应用，如企业不了解操作的，可以删除。工作流程除印章条款必须保留外，其他可以择需调整。

第六章     工作管理

岗位异动、工作地点、工作流程

第四十五条            岗位异动一般在劳动合同与《岗位任职协议》约定的工作内容范围内进行调整，如涉及劳动合同条款需要变更的岗位异动情况，公司与员工进行协商；职位级别调整不涉及工作内容变化的，依公司异动程序执行；协商不一致的，按照有关法律法规规定解除劳动合同。

（一）岗位异动应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”；

（二）岗位异动应按照规定的程序或《岗位任职协议》执行，须经部门主管批准并交人力资源部备案，员工没有可接受的理由不得拒绝公司对其岗位的调动；

（三）员工接到《岗位调整通知书》后，应在规定期限办妥移交手续就任新职；

（四）岗位异动分为平调、轮调、升调、下调、临调、转调。

1.      平调 ：是在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。员工的调动取决于部门工作量的增减、员工不能胜任现任职位、工作急需等；

2.      轮调：是公司为了培养熟悉公司经营的全面管理、技能人才，依员工职业生涯发展的需要而进行的职位轮换；

3.      升调 ：是在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。员工具备提升条件有资格晋升到高职位；

4.      下调：是在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。员工不能胜任本职工作，或因违反公司纪律的，公司可予以降职处理；降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。员工有权对降职调动提出书面异议，但公司一经决定，员工应当服从；

5.      临调：公司其他部门临时缺人，经其主管部门经理同意，可以临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原工资福利标准。临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续；

6.      转调：公司内部员工结婚，管理部门可调整任何一方的工作岗位；在派遣外包情况下，原用工单位工作岗位发生变化的，在征求员工本人意愿的情况下，可调整员工工作岗位与地点。

第四十六条            为保证公司经营目标的实现与员工职业生涯发展需求，基于公司有效配置人力资源的合理用人机制，并结合员工的实际工作安排等因素，公司对在职人员实行阶段岗位聘任管理模式。

（一）岗位聘用适用于工作岗位、工作种类（职务、等级）具有升、转、调等可能性的或者签订的劳动合同期限长于12个月以上的合同制员工，及其他有必要通过《岗位内容与任职记录表》明确的特殊用工、工资支付形式的人员；

（二）公司在岗位出现空缺或新增职位，部门需调整、重组，管理人员轮调，人员超编需调整分流，聘期届满等情况下，安排符合条件的员工参与岗位竞聘；

（三）公司与员工可就选择的具体岗位及聘用的形式签订《岗位任职协议》，明确相互权利和义务。员工应严格履行《岗位任职协议》约定的岗位职责、义务等内容；

（四）安排竞聘岗位与具体条件由人力资源部统一发布执行办法。

第四十七条            员工被确定为不能胜任岗位工作时，公司根据实际情况选择下列方式安排员工工作：

（一）安排员工参加所聘任岗位相关的在岗培训；

（二）中止岗位聘任，安排员工参加所聘任岗位相关的非在岗培训，培训期限一般不超过一个月，培训合格后继续按《岗位任职协议》约定履行；

（三）调整岗位：安排新的工作岗位，该岗位等级不高于原所聘任岗位的等级，不低于原所聘任岗位的下一等级。员工未按照异动通知书进行交接和就职的，人力资源部根据本手册相关条款处理；

（四）对销售等岗位无法停工培训，无法调整岗位的，经考核业绩不达标，不胜任岗位的情形下，经与员工沟通后，自愿在原岗位设置再次考核标准，该情形仍视为劳动合同法所规定的不胜任岗位后的经岗位调整；

（五）经过培训或调整岗位仍不胜任原岗位的，按按有关法律法规规定解除劳动关系或按待岗工资标准支付工资，不再享有其他公司福利；

（六）员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，不胜任本职工作的是指以下情形之一：

1.      岗位说明书中明确有岗位考核标准，经绩效考核确定为不胜任；

2.      按规定应当在一定期限内取得国家或公司规定的岗位任职资格证书但因个人原因未能取得，或者在岗期间因个人原因丧失该岗位任职资格的；

3.      管理职的员工，公司可视其管理内容，指定必要的人员对其工作情况进行满意率打分，低于80％满意率的；

4.      实行岗位任职制，员工在一个合同年度（少于一个合同年度按一个合同年度计算）内请事假累计超过15个工作日的；

5.      其他有证据证明不能胜任原岗位工作的。

第四十八条            员工工作地点在公司的各工作场所内，具体按双方签订的劳动合同或双方确定的《岗位任职协议》中约定为准。

（一）如员工工作岗位特殊的，具体工作地点具有不固定性，公司应与员工在合同中明确双方的劳动关系建立地及工作的区域；

（二）员工在不胜任岗位期间接受培训的，统一工作地点为公司指定的培训场所；

（三）公司因经营需要调整工作场所或人员，导致员工工作地点需要发生变化的，员工应予以谅解与配合；涉及劳动合同条款约定的，协商变更劳动合同条款。实在无法达成一致的，按有关法律规定进行处理。

第四十九条            办公流程的管理

（一）证章的使用：公司的营业执照、证书及印章由总裁办公室专人负责管理，使用前需先填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人方可使用。任何合同文件如有涉及相关持章人直接利益关系的，该合同文件及盖章申请单应由公司总裁签字方可生效；

（二）会议室的管理：公司会议室由人力资源部负责管理，部门需使用会议室会议，需先填写会议室使用申请交人力资源部统一安排使用；

（三）办公用品的领借：员工入职按“新员工办公用品领用标准”在人力资源部领用，离职时应将剩余办公用品退还人力资源部。员工日常领用文具需先填写物品领用单，借用电脑或投影仪等公用设备需先填写物品借用单。

第五十条      日常联系与通讯费管理

（一）通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或公司提供的通讯工具（手机）而产生的通讯费用；（报销费用标准另行规定）

（二）除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用；

（三）员工应将自己手机号码在人力资源部登记备案，没有登记的不予以报销；

（四）员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通；如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚或取消其报销资格。

第五十一条            财务借款、报销管理

（一）借款：借款是指公司各部门因经营或管理需要，需垫支或对外支付的，尚无正规发票的款项，分为现金借款和票据借款。

1.      现金借款：借款人应提前一天通知财务部门,将借款单经部门经理签字后，根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借支；

2.      票据借款：票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据除必须支付现金的款项外，公司的对外支付原则上均应以票据支付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依照有无合同等不同情况分别办理审批手续。

（二）报销

1.      通讯费及市内交通费的报销：此两项费用是指员工每月可凭票报销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准，参照公司制定的有关规定；

2.      其他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后，需支付或应支付的各种款项，也包括借款冲账的款项。报销人应及时整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销；

3.      与公司业务无关的一切费用均不得报销，如：贵宾卡、婴儿保育、租车、事故及人身意外保险、搬家及个人物品费（异地工作除外）、信用卡费、家属健康检查费、个人违反法规的处罚金、医疗保健保险费、个人娱乐消费、个人书籍费用等。

（三）财务部对外办理时间：凡涉及报销和借款冲账的各种款项，只在周二周四集中办理；现金及票据借款，可在周一至周四全天和周五上午办理，周五下午财务部原则上不对外办公。

对外办公时间：周一至周四    AM9：00-12：00   PM1：00-5：30

周五          AM9：00-12：00

报销时间： 　 周二          AM9：00-12：00   PM1：00-5：30

周四          AM9：00-12：00   PM1：00-5：30

第五十二条            信息系统管理

（一）公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机, 笔记本电脑, 掌上电脑等计算机设备（包括其外围设备）；

（二）员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备,不得自行安装INTERNET上下载的免费软件；

（三）笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权的职能经理签字批准。信息管理部门规定笔记本式电脑、台式机的型号，并由人力资源部统一采购。

第五十三条            出差管理

（一）因工作需要在国内或国外出差的员工，须按公司规定事先填写《公出/出差申请表》，经批准后方可进行。出差申请表同时用作申请出差的借款依据；

（二）出差目的地、行程、日期及交通等，须按公司要求办理。若出差期间有需要更改者，亦须先征得公司同意，方可更改；

（三）交通工具由路程远近及实际情况决定，具体参照财务部门制定的“出差费用标准一览表”，公司管理层可根据需要随时调整各类标准；

（四）合理的市内交通费用（出租车费、公共交通设施费用等）将由公司报销；

（五）公司为出差员工购买综合意外保险；

（六）员工出差住宿酒店的标准，参照财务部门制定的“出差费用标准一览表”中列出；

（七）员工出差伙食补贴标准，参照财务部门制定的“出差费用标准一览表”。补贴需提供合法发票实报实销；

（八）与业务相关的电话费用将予以报销；

（九）出差期间不得报支加班费用。

注：员工培训与绩效考核按照企业操作模式进行修改。本章中的服务期设定是企业无需签订服务期协议就可以达到制约作用，建议保留。

第七章     培训考核

员工培训、绩效考核、职业发展

第五十四条         公司按照国家规定提取和使用教育培训经费，适时为员工提供的培训和可持续发展的机会空间。

（一）公司培训内容包括公共课程培训、专项业务培训、素质提高与能力提升培训。

1.      公共课程培训主要涉及公司制度、公司文化、公司发展情况等内容的培训，此项培训由人力资源部统一组织实施；

2.      专项业务培训是指对各岗位所需的专业技能进行培训，如采购、生产、质量、财务、销售等各职能部门专业知识及实践操作等培训；

3.      素质提高与能力提升培训包括业务普及培训、管理技能培训、各种晋升培训等。

（二）人力资源部门建立公司培训档案，包括培训范围、内容、方式、教师、联单位、时间、学习情况等；

（三）人力资源部门定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务计划、月度培训及研修计划、外部培训信息等，具体信息员工可咨询人力资源部门；

（四）各部门根据公司规划和部门业务内容，于每年1月前向人力资源部申报部门年度培训需求，由人力资源部统筹安排；

（五）员工应准时参加各培训并自觉保持课堂纪律，不得无故早退、缺席；

（六）培训记录记入公司员工档案，员工应配合培训负责人员做好相应记录。

第五十五条            公司培训形式包括新员工上岗培训、员工在岗培训和员工自我提高培训。

（一）上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训，内容主要包括：

1.      公司产品、文化、组织架构和规章制度；

2.      部门职能、岗位职责与考核标准；

3.      岗位应知应会、工作程序和操作技能；

4.      培训由各业务部门组织实施，上岗培训结果与员工试用期转正评定相结合。

（二）员工在岗培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。

1.      在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合，必要时可委托有关机构进行内训或组织员工参加公司外的培训；

2.      公司每年根据具体情况由人力资源部安排对管理人员的培训，管理人员培训可由本人、本部门或人力资源部提出专项申请，报总裁批准执行；

3.      当员工不胜任工作岗位，但公司无法提供其他相应的工作岗位调整，在本人自愿的情况下安排在岗培训，其在岗培训实质为以工代培，其培训期为一个月。

（三）待岗培训是指员工离开原岗位，列入待聘的，由人力资源部会同有关部门进行培训。

1.      待岗培训的内容可为员工手册、规章制度、业务技能等；

2.      待岗培训期限一般不超过三个月，延长期限不得超过三个月；

3.      员工有以下行为之一可列入待岗培训：多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退；员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训；绩效考核中评定为“需改善”和“不合格”的；尚未协商一致签订上岗协议的。

第五十六条           

*

公司对于出资参加各种进修培训的，年度培训总费用超过5000元均要求履行相应的服务期，服务期的起始之日从培训结束之日起计算。

（一）员工若未满服务年限提前解除合同或因过错迫使公司解除其劳动合同的，员工应就此承担违约责任；

（二）违约金按照服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用计算，服务期的计算单位为月，不满一月的不计入已履行的服务期内；

（三）培训费用包含有支付凭证的培训单据以及培训期支付的工资和差旅费等；

（四）服务期限依下列标准执行：

1.      培训总费用在5000元以上（含），10000元以下的服务期为一年；

2.      培训总费用在10000元以上（含），15000元以下的服务期为两年；

3.      培训总费用在15000元以上（含），20000元以下的服务期为三年；

4.      培训总费用在20000元以上（含）服务期另行约定，但不得低于三年。

（五）需要另行明确的具体事项，公司可与员工签订培训协议予以约定；

（六）培训服务期长于劳动合同期限的，培训协议中未注明劳动合同期延长至服务期结束的，公司在劳动合同终止时视员工情况决定是否延长或同时终止。

第五十七条            公司对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学的进行考察、分析、估计，执行季度与年终绩效考核形式。

（一）绩效考评以客观事实、行为和数据为依据，遵循公平、公正、公开原则，确保考核评估的客观性、全理性、有效性；

（二）除试用期人员及另行考核约定的人员外，公司对所有建立聘用关系的员工进行绩效考核，主要考核员工是否能够胜任本职岗位、被提升的可能性，以及员工工作行为过程的态度表现等；

（三）季度考核以部门考核为主，人力资源部配合，并将考核结果汇总，年终考核由公司统一启动并制定相应流程与考评标准；

（四）考核结果记录入员工档案，作为升职、升级、调动、退职、核薪及发放年终奖金的重要依据，考评结果分为以下等级：

1.      杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献；

2.      优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；

3.      胜任，工作完成合乎要求，达到标准；

4.      需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进；

5.      不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善。

（五）公司对考绩结果为“需改善”或“不合格”的，按照“不胜任岗位”管理流程，安排员工培训或调岗，帮助其改进工作方法，提高效率，如在规定的时期内仍不到“胜任”标准，则可以按照法律相关规定终止劳动关系；

（六）公司可根据工作需要增加临时考核，不受季度、年度考核的时间限制；

（七）绩效考核是对考核期内工作的综合评价，不受本考核期之前的考核结果影响。

第五十八条            公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的参与岗位竞聘和发展机会；公司可以向员工提供两种职业发展道路：

（一）      专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内的专家为目标；

（二）      职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。

第五十九条            公司提倡和优先从内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺职位并承担更大的责任。出现职位空缺的前提时，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。

（一）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；

（二）敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；

（三）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；

（四）具有全局观念，了解公司的战略；

（五）符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。

注：本章节是明确员工行为规范与禁止的行为，增强公司防范风险能力的重点部份，对相关行为的定义应当具体明确增减。

第八章     职业道德

行为准则、保密竞业、纪律管理

第六十条          基本准则

（一）公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；

（二）员工的一切职务行为必须以维护公司利益，对社会负责为目的；

（三）任何私人理由都不应成为员工职务行为的动机；

（四）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务；

（五）专精业务知识和技能，提升自身能力，主动参与、积极进取。

第六十一条  日常行为

（一）员工应礼貌待客、举止得体,同事之间和睦相处；

（二）礼貌地对待客户及来访者，与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

（三）对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

（四）与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

（五）员工应注重仪表整洁：员工的指甲必须修理好并保持清洁；男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致。

第六十二条  行为授权

（一）   层级管理制：员工必须执行其直接上级和上级特殊授权者的命令，员工可以越级上诉，但一般不可越级汇报；

（二）   分工负责制：员工按照分工对自己分担的业务承担全面责任；

（三）   责利连带制：员工与其直接上级的责任、利益连带生效；

（四）   民主参与制：员工对本部门的经营与管理，均拥有建议权，其建议均应获得尊重；

（五）   友好协作制：公司部门之间应加强协作。因拒绝协作而产生损失，拒绝协作人或部门应承担相应责任。各部门之间、各岗位之间应密切配合，真诚合作，协力解决疑难问题，遇事不相互推诿；

（六）   特殊授权制：公司授权于每一位员工均有制止、检举，任何场所、任何个人有损害公司利益的现象的权利。

第六十三条  职业道德

（一）不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇；

（二）只有在对方馈赠的礼物价值较小（不高于100元），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受；

（三）员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务；

（四）员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益；

（五）员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；

（六）员工对外业务联系活动中，如业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论；

（七）员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加；

（八）违反公司职业道德相关规定，视情节严重参照违纪行为惩处程序进行处理。

第六十四条  公司员工负有保密义务，均应遵照公司以下规定执行：

（一）凡属于公司机密的文件、资料、技术、工艺、财务状况及销售情况、参数、图纸及有关信息资料，除办公室备案外，未经总裁批准，任何人不得私自复印、传抄、外传；

（二）公司个人电脑均由本人负责，其它任何人员在未经上级主管许可及批准下不得擅自使用；

（三）公司未公布的所有人事变动（升、降、撤、调职等），参加研究人员、文件打印员均不得泄露，以防止引起人事混乱，给公司造成不良后果；

（四）人力资源部门负责对新入职员工进行保密知识培训，对必要岗位的员工应签订《保密与竞业限制协议》；

（五）各部门负责人应对所属员工进行保密教育，并定期检查保密工作，部门因失职或管理不善造成泄密的，部门负责人承担连带责任；

（六）任何员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总裁办；总裁办接到报告，应立即做出处理；

（七）违反保密规定，视情节严重参照违纪行为惩处程序进行处理；涉及公司《竞业保密协议》，按协议有关条款执行。

第六十五条  公司视为需要保守秘密的事项：

（一）公司重大决策中的秘密事项；

（二）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划及经营决策；

（三）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；

（四）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

（五）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

（六）公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；

（七）其他经公司确定应当保密的事项及对外承担保密义务的事项。

第六十六条  从业禁止

（一）员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动或投资业务；

（二）员工除本职工作外，未经公司法人代表授权或批准，不能以公司名义考察、谈判、签约，提供担保、证明，对新闻媒介发表意见、消息，代表公司出席公众活动，私借公司印章；

（三）员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作，如有以下情形的，公司按照《劳动合同法》第三十九条第四款：“或者经用人单位提出，拒不改正的”，公司有权立即解除劳动关系。

1.      员工未经公司书面批准，在外兼任获取薪金的工作；

2.      利用公司的资源和工作时间从事兼任的工作；

3.      兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；

4.      影响本职工作或有损公司形象的兼职；

5.      本人或以直系亲属之名参与经营管理的个人投资：

6.      本人或以直系亲属之名投资于公司客户或商业竞争对手的；

7.      本人或以直系亲属之名利用职务之便向投资对象提供利益的。

（四）公司与员工签订《竞业保密协议》，员工应严格履行协议条款。无论何种原因使员工与公司劳动关系得以灭失，员工仍受此竞业限制约定的约束，但可在以下情形得以免除约束：

1.      合同期间员工工作岗位如不再涉及商业秘密，公司在办理劳动关系解除或终止手续时书面告知竞业限制义务已免除；

2.      在劳动关系终结之日起一个月后，员工仍未收到劳动合同中约定的经济补偿，视为竞业限制义务已免除，公司不再另行书面通知；

3.      员工可与公司协商，在劳动合同终止或提出解除劳动合同前设立不多于6个月的脱密期，期间调整员工工作岗位与劳动报酬，并就此进行劳动合同变更。脱密期满后，员工可不再承担竞业限制义务；

4.      在竞业限制期内，公司以书面形式告知免除竞业限制义务。

第六十七条  保护公司资产

（一）员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人；

（二）员工对因工作需要可使用的交通工具、办公设备、通讯设备等，不准作不适当之用途。

第六十八条  公司明确员工行为规范与禁止的行为，以提高工作效率降低生产成本，纠正违纪违规行为，增强公司防范风险能力。公司在行为纪律管理过程中遵从以下四个原则：

（一）规范引导原则，明确员工行为准则，界定违纪行为标准，避免不必要的争议；

（二）罚教结合原则，对员工违纪行为，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则；

（三）事实依据原则，对员工违纪行为应在查清事实的基础上处理，员工对公司的处罚决定享有陈述申辩，要求复查的权利；

（四）流程合法原则，制度合法的情况下对违纪行为定性准确，尊重隐私的情况下对处理方式结果公开。

第六十九条  员工在不能清楚判断实施的行为是否将违反本手册时，可按以下方法处理：

（一）以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准；

（二）向所属单位的人力资源部提出咨询，接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

第七十条          公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。矫正公司内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”。公司违纪行为按其情节轻重、损失大小划分为：轻微行为过失、行为过失、重大行为过失，执行相应的惩处措施:

（一）警告：如属轻微行为过失或造成经济损失在1000元以下的，由直接经理或人力资源部与员工在《员工违规过失调查意见表》即时作出确认，或要求书面检查，然后提出警告，拒绝确认违规过失行为者给予记过处分，并公示告知全体员工；

（二）记过：如属接获警告后再犯的轻微行为过失，或所犯为行为过失, 或经济损失达到1001元－4999元的，由人力资源部要求与员工在《员工违规过失调查意见表》即时作出确认，并予以记过处分；员工亦会接受最后书面警告，违反任何规章制度与纪律条款都将立即解雇。拒绝确认违规过失行为者，公司将视情节做出最终决定；

（三）解雇：如属接获记过后仍有违纪行为的或所犯为重大行为过失，或经济损失达到5000元以上的，人力资源部可以通知其本人进行谈话，并在《员工违规过失调查意见表》作最后确认，确定属实的依解除劳动关系程序处理；

（四）并处：在给予各种处分的同时或其后，公司还可同时执行不予加薪、降级、调岗、待岗等具体措施；主管及以上管理人员违反本办法规定的，视为不合格人员，应退出管理岗位；

（五）连带：员工被记过时，员工的直接上司或部门经理应承担连带责任。该罚不罚且护短的管理人员，由公司的人力资源部门提出处罚，报请主管领导批准,下达“责任过失单”；

（六）赔偿：对于造成公司损失的除承担以上责任，属合理的职位行为按比例进行赔偿，由于主观过失、故意违规的视员工支付能力要求赔偿；对于不当收入报酬的，公司有权要求其退回不当收入报酬；

（七）移交：对构成犯罪的依法移送司法机关；

（八）特殊：一人有两种以上违规、违纪行为的分别裁决，合并执行；二人以上共同违反公司规定的，根据情节分别处罚；教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为处罚；

（九）从轻：员工违纪情节特别轻微的，能主动承认错误配合相关部门调查并及时改正，因他人胁迫或诱骗的情形可从轻处罚或免予处罚；

（十） 从重：员工胁迫、诱骗或教唆他人违反本办法的，对投诉人打击报复的，屡犯不改的，违纪拒不承认经查证者，从重处罚；

（十一）    调薪：对于降低工资级别的，可在员工薪级类别内视情降低，不受级别限制。对因受处分退出管理岗位的，按岗变薪变原则，重新确定工资薪级，未聘岗位期间按待岗处理。

第七十一条  轻微行为过失，包括并不限于以下行为：(对条款进行归纳：工作行为、工作态度、道德品质、经济损失四类)

（一）随地吐痰，乱丢弃废物，破坏环境卫生者；

（二）在公司墙壁及其他任何地方乱涂乱画者；

（三）怠慢工作场所的整理清扫，再次的提醒也不能令其改善者；

（四）在非指定场所外吸烟者；

（五）在工作时间谈天、嬉戏或从事规定以外之工作者；

（六）对同事或他人无礼、粗鲁、狂暴，严重影响他人情绪者；

（七）在工作时间内处理私人事务者；

（八）妨碍工作或公司秩序，情节轻微者；

（九）发现失物，未将物品交给有关部门，情节轻微者；

（十）发现公司物品被偷或设备被破坏，不及时上报者；

（十一）    未经允许私自进入领导办公室翻阅文件者；

（十二）    未经许可随便使用公司的设施、设备、物品者；

（十三）    工作时间内未经所属部门领导许可会见第三人，或者无正当理由离开公司或擅自离开工作岗位者；

（十四）    一个月内迟到或无故早退两次（含）以下者；

（十五）    初次旷工一天者（含）；

（十六）    委托他人或者受他人委托填写出勤卡或/打卡者；

（十七）    无正当理由不参加公司组织的各项活动及培训者；

（十八）    多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报者；

（十九）    故意拖延办理业务手续、报告或有虚假行为者；

（二十）    怠工或无正当理由不服从上级指示命令者；

（二十一）  超越职权范围，擅自做出决定或对无关本职事宜随便作答者；

（二十二）  检查或监督人员未认真履行职责，情节轻微者；

（二十三）  因过失致工作错误，轻微损失在1000元以内者；

（二十四）  违反公司信息方针、安全环境维护警告措施者；

（二十五）  擅自移动、动用消防器材、设施或改做它用者；

（二十六）  不遵守规定或携带物品出入公司，且不主动配合管理人员查询者；

（二十七）  未按安全防护规定佩戴防护物品者；

（二十八）  未按安全操作规定违章操作，但尚未造成安全事故发生者；

（二十九）  未按工艺文件、作业指导书或工艺规定的要求进行操作，但未造成批 量返工者；

（三十）          因认为差错造成非批量产品质量不合格者；

（三十一）  包庇、纵容违纪行为者；

（三十二）  由于不妥当的行为有损公司名誉及信誉者；

（三十三）  其他违反公司制度规定者。

第七十二条  行为过失

（一）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨碍他人工作，造成损失者；

（二）放肆、冒犯粗暴的行为言语，辱骂同事造成严重人格侮辱者；

（三）带酒气或搅乱工作秩序及有搅乱工作秩序之嫌者；

（四）在工作时间内睡觉尚未造成损失者；

（五）在工作时间使用手机、MP3等听音乐者；

（六）在工作区内非特别划为吸烟区的地带吸烟者；     

（七）在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔倒垃圾或废物者；

（八）非恶意损毁、涂改重要文件或公物者；

（九）瞒报、涂改或毁坏各类单据、票证、原始记录或账目者；

（十）在发生事故，执行工作出错，或出现损害，浪费或其他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理者；

（十一）    未经许可拿走公司重要财产，或企图拿走者；

（十二）    无正当理由，不服从工作调动者；

（十三）    非人为浪费公物、原物料，损失在1001-4999元者；

（十四）    对公司组织的集体活动不听从指挥故意破坏者；

（十五）    未经公司许可擅自进行宣传、聚会及其他活动者；

（十六）    累计旷工2 天（含）以内者；

（十七）    上班时间外未得到公司许可进入公司或留在公司者；

（十八）    对上司指示或有限期之命令不能申述正当理由而未如期完成者；

（十九）    拒绝诚意地回答部门经理或管理层所提出的任何合法问题者；

（二十）    考核不公正，经查明属实者；

（二十一）  无团队合作精神，拒绝与其他员工协作者；

（二十二）  检查或监督人员未认真执行职责造成较大损失者；

（二十三）  对安全卫生有危害者；

（二十四）  疏忽与安全、卫生和工作区管理有关的守则和指示的相关行为者；

（二十五）  屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失者；

（二十六）  其他违反公司规定，情节严重者。

第七十三条  重大行为过失

（一）因打架争吵等搅乱工作场所的秩序者；

（二）在上班时间打瞌睡,睡觉者；

（三）在工作场所喝酒者；

（四）在工作场所进行赌博活动者；

（五）对同事恶意攻击或诬告、伪证，制造事端者；

（六）造谣生事或散播谣言者；

（七）未经允许在公司区内胡乱散发传单、文件、请愿书或张贴标语者；

（八）在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段者；

（九）委托他人或代人刷卡，伪造出勤记录，捏造事实骗取休假者；  

（十）累计旷工3日者；

（十一）  拒绝听从主管人员指挥、监督，经劝导仍不服从者；

（十二）  当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时,或员工在要求休假、福利等情况下作出虚假，不完整或误导的说明，或提供不真实的材料者；

（十三）  未经许可动用公司的金钱或资金者；

（十四）  捡拾公司或他人财物匿而不报据为已有者；

（十五）  遇非常事变故意回避者；

（十六）  未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者；

（十七）  遗失保管之重要文书、机件、配件、物品或工具者；

（十八）  未向上司主管报备，接受往来客户之邀宴或馈赠者；

（十九）  利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；

（二十）  未经公司允许擅自向传播媒体透露有关公司机密信息者；

（二十一）  检查或监督人员未认真执行职责，试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，予以姑息且不加呈报或提供不真实的情况者；

（二十二）  损害公司之财产、器材、原材物料浪费、损失5000元以上者；

（二十三）  携带危险品进公司或工作场所者；

（二十四）  未经许可擅自带领或擅准外人进入厂区参观者；   

（二十五）  因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；

（二十六）  接获警告记过后再次违反安全规定、措施者；

（二十七）  屡犯(两次以上，含两次)行为过失者；

（二十八）  工作时间在工作场所制造私人物品营利者；

（二十九）  工作时间在工作场所玩电脑游戏或从事非公司的网上业务者，如淘宝网等；

（三十）          盗窃公司或同事财物，经查明属实者；

（三十一）  对同事使用暴力、威胁或恫吓情节严重者；

（三十二）  对公司主管人员及家属、代理人亲自或委托他人实施暴行或有侮辱行为者；

（三十三）  造谣生事或散播谣言情节重大者；

（三十四）  在公司或网络张贴、散发煽动性反党、反国、反司的文字或图片者；

（三十五）  聚众要挟者、有怠工、罢工或有煽动怠工、罢工行为者；

（三十六）  相互打架斗殴者；

（三十七）  擅自或教唆他人罢工怠工者；

（三十八）  擅离工作岗位，致使公司蒙受重大损失者；.   

（三十九）  用带有煽动性的言论，妨害公司正常生产经营活动者；

（四十）          未经允许擅自在公司内集会、宣传、妨碍公司工作秩序或经营活动者；

（四十一）  不通过正常渠道反映问题而采取极端行为而使事件扩大者；

（四十二）  伪造出勤、加班记录以诈领工资、加班费者；

（四十三）  伪造个人资料、信息、票据获取报酬者；

（四十四）  伪造经历，或用其他不正当的方法受雇者；

（四十五）  不服从工作调动，未书面提出异议，在接到调动通知后未按时到岗者；

（四十六）  工作中服务质量差，经查实的客户投诉1个月2次以上者，或1年内5次以上者；

（四十七）  应当由本人签字确认的各项规章制度拒绝签字或由别人代签者；

（四十八）  负有劳动合同、制度等档案保管人造成档案丢失者；

（四十九）  应主动提醒公司签字他人、本人劳动合同而未提醒，造成严重后果者；

（五十）          超越公司授权或审批，擅自开展业务者；

（五十一）  侵占公有财物者；

（五十二）  使公司财物、名誉受损者；

（五十三）  利用职务便利，收受贿赂的，收取、索要回扣、手续费者；

（五十四）  直接或间接与公司往来客户挪用借款者；

（五十五）  违反有关公司行为准则、商业道德及营私舞弊者；

（五十六）  本身或教唆他人利用职权图谋不法利益情节严重者；

（五十七）  擅自向传播媒体透露有关公司机密，致使公司遭受严重损失者；

（五十八）  向无权获得公司人事、财务或销售情况的单位及人员提供或泄露相关信息，使公司造成损失者；

（五十九）  未经公司许可擅自向外人出示公司文件、帐簿、专有技术以及其他保密性物品，使公司造成损失者；

（六十）          职工无正当理由，向他人（包括但不限于其他职工），公然或非公然地泄露、披露职工本人或其他职工的工资金额、构成及其他待遇者，向其他职工询问工资金额、构成及其他待遇者；

（六十一）  蓄意破坏或损毁公司之财产、器材、原料者；

（六十二）  因玩忽职守或不遵守操作程序有违工作规范，擅自变更工作方法致使公司蒙受损失5000元以上者；

（六十三）  因故意或因重大过失丢失或有损公司建筑、器具、机械及其他物品者；

（六十四）  作虚假报告者；或庇护他人错误，作出伪证者；

（六十五）  仿冒领导签字或擅自盖用公司印鉴者；

（六十六）  私自使用公司钱财，或不正当使用者；

（六十七）  由于故意或重大过失，泄漏业务机密，或企图泄漏者；

（六十八）  由于故意或重大过失，明显有损公司信誉者或经济利益者；

（六十九）  未经许可擅带外人，进入本公司业务机密之工作场所参观者；

（七十）          违反安全、卫生管理规定措施，致使公司蒙受损失5000元以上者；

（七十一）  在公司内吸烟，引火致引发火灾者；

（七十二）  在公司或厂区内危害公共安全者；

（七十三）  携带法定违禁品进入公司或造成伤害者；

（七十四）  未经许可乱动安全设施，警报信息者；

（七十五）  未经许可乱动设备、工具、车辆等造成危险者；

（七十六）  违背一般道理常理，有伤风化，影响公司声誉者；

（七十七）  有渎职行为或盗窃行为者；

（七十八）  违法乱纪被公安、司法机关拘留者；

（七十九）  在接获最后警告信后，或被处罚后仍然犯有任何行为过失者；

（八十）          其他比照上述条款的其它方面严重触犯法纪的行为者；

（八十一）  违反国家法律，法规方面的有关规定。

第七十四条  公司管理部门可从工作行为、工作态度、道德品质、经济损失等方面进行判断员工的过失行为，员工可以直接向总裁或人力资源部报告违纪行为，人力资源部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行解释。

（一）员工除警告处分外均需总裁签署批准，处分可以文件形式公示并由人力资源部记入员工档案；

（二）认为公司处罚不当的员工，可以在接到处罚通知之日起五个工作日内向人力资源部或工会提起申诉，申诉期间，暂缓执行处罚；

（三）处理员工违纪行为的期限，从证实员工犯错误之日起，辞退处分不得超过三个月，其他处分不得超过两个月。

注：劳动保护可以根据企业调整，可以增加工伤处理、女工、未成年劳动者的保护条款。如没有工会的，可以更改为职工代表，相关条款同时调整。

第九章     企业责任

劳动保护、投诉建议、工会民主

第七十五条          公司认真贯彻"安全第一，预防为主"的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理。

（一）建立健全生产工艺流程、操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准；

（二）严格执行事故分析制度，发生故事不得隐瞒，必须及时汇报总裁，事后因认真分析事故发生原因，做到"三不放过"（原因、教训、措施）；

（三）认真执行"三级安全教育"制度。新员工进公司未经三级安全教育（公司、部门、班组），不准上岗工作；特殊工种必须经专门培训、考核合格方可上岗；

（四）员工应严格遵守安全操作规程和各项安全规定，正确使用劳防用品。不准违章指挥、违章作业，不准擅自动用和摸弄本岗位以外的机器设备和电气装置等，并督促工友遵章守纪；

（五）员工在生产过程中，严重违反劳动纪律、玩忽职守、不遵守安全管理制度、违章指挥或违章操作，不按规定穿戴使用劳防用品等造成事故的，均由员工本人承担责任，并应对公司造成的经济损失进行赔偿。

第七十六条  安全规则

（一）禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟；

（二）禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞；

（三）未经公司有关人员允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库；

（四）员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管；

（五）员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法；

（六）员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具；

（七）公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备；

（八）员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度；

（九）员工有义务将任何安全事故上报。

第七十七条  当火警发生时，应采取如下措施：

（一）保持镇静，不要惊慌失措；

（二）按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管；

（三）通知总机，说出火警发生的地点及火势大小；

（四）呼唤最近的同事援助；

（五）在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；

（六）切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情；

（七）把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关；

（八）如火势蔓延，应由专人负责其所在区域的疏散工作；

（九）撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防通道疏散。

第七十八条  在紧急或意外情况下注意：

（一）保持镇静，立即通知上级领导和保安部门；

（二）协助维护现场；

（三）与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行；

（四）如果员工在公司内受伤或发生事故，在场的员工应立即通知部门主管，并协助救护伤病者。

第七十九条  员工在工作时间或工作场所意外受伤，应立即通知部门主管或人力资源部，按照工伤情形予以处理，并对工伤情形即时申报予以确认。为安全起见，员工发现有不安全之设备或设施且足以导致意外伤害者应即时上报有关人员及部门以便及早预防。

第八十条          公司人力资源部门及工会委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助，同时各级管理人员同样负有相关责任义务。

第八十一条  公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过意见箱，员工代表座谈会，职工代表大会等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。

第八十二条  公司定期和不定期地采用邮件、告示栏、会议等渠道向员工宣传介绍公司最新的规章制度、内部交流的各种信息、以及与员工息息相关的各项活动安排，便于员工及时地了解公司的最新消息。

（一）公司告示栏位于公司内的工作场所，公司通过告示栏向全体员工及时公布公司的各种事项或信息；

（二）公司工作沟通信息交流通过公司与员工确认的邮件地址进行沟通，员工应每天主动查阅该邮箱里的信件，并及时回复；

（三）公司通过告示栏、邮件发布的信息视作送达，员工必须留意阅读并遵照执行，员工不得以未看等理由作为不知道或不执行的借口，任何人不得擅自利用告示栏。

第八十三条  当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司员工手册及各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉。

（一）原则上员工的各层上级管理人员直至人力资源部、工会委员会甚至总裁或董事长均是申诉对象，但公司鼓励员工采取逐级反映情况；

1.      对直接上司的处理不服，员工可向直接上司的上司当面投诉，并递交本人签名的书面投诉，并将副本抄报人力资源部门；

2.      对以上处理不服的或对工资福利待遇有意见，员工可向人力资源部投诉，并递交本人签名的书面投诉，并将副本抄报总裁；

3.      对经营管理措施有不同意见或建设性方案的，员工可向任意层级的管理人员递交书面报告；

4.      对未按照员工手册相关规定执台风的，员工可向任意层级的管理人员递交书面报告。

（二）投诉责任人在接到员工书面投诉十五日内，应及时调查并向投诉人作出答复，逾期则视为不答复；

（三）员工在收到受理人的答复后应在本人所递交的投诉书上签署本人意见；

（四）员工因履行劳动权利和劳动义务时与公司发生的争议应以合法的形式予以解决。员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责，如果员工以争议为理由停止进行工作和履行职责的，将视为重大行为过失；

（五）公司承诺员工不会因为任何投诉行为受到打击报复，如果发生被打击报复的情况，可致电总裁投诉。

第八十四条  公司工会按民主集中制原则民主选举产生，工会保护员工的合法权益，加强员工的劳动保护，实现安全生产。

（一）员工合法权益受到伤害时，可向工会提请申诉；

（二）员工应积极参加工会活动，参加民主管理和监督，公司为工会提供必要的活动条件；

（三）工会应协调职工与公司利益，激发员工奋发向上，监督公司行政领导；

（四）工会应正确处理员工投诉，控制严重过失处分和奖惩的合理性；

（五）工会应关心员工生活福利，开展多种文化体育活动，丰富员工业余生活；组织思想教育、军训、培训，提高员工素质，树立良好企业形象。

第八十五条  员工可通过组织职代会或其他形式实行民主管理。

（一）职代会是代表全体员工的利益并为之服务的机构。职代会的委员分布在公司各部门和各分公司，由员工投票选举产生；

（二）职代会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部；

（三）职代会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括：

1.      参与决定员工福利基金等的使用；

2.      参与决定员工集资成立的专项基金的运作和分配方案；

3.      参与公司员工文化建设及培训方案的制订；

4.      参与员工薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、员工持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；

5.      维护员工的合法权益、监督员工医疗保险、社会保险方案的实施；

6.      充分反映员工意见，接受员工为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；

7.      对侵犯公司利益和员工合法权益的管理人员提出弹劾；

8.      组织公司内部的文化、娱乐、体育活动。

注：本章主要的是对合同管理、合同签订与员工信息的作用力加以明确。

第十章     劳动关系

用工管理、规章制度、劳动纠纷

第八十六条         公司用工综合考量员工身份、岗位存在期限、工作内容的难易度、人事管理的压力与人力成本分析结果，灵活选择固定期限、以完成一定任务为期限的、非全日制、派遣外包和劳务聘用等五种用工合同模式。

（一）  固定期限合同模式，适用于公司经营长期需要的固定工作岗位。员工身份是符合建立劳动关系的主体，员工能力符合工作岗位需求，约定合同固定终止期限的合同模式；

（二）  以完成一定任务为期限的合同模式，适用于公司项目性、周期性、经营有明确的可能性终止条件的工作岗位；

（三）  非全日制合同模式，适用于约定每周不超过24小时工作时间的兼职或弹性用工岗位；

（四）  派遣外包合同模式，适用于公司产生的临时性、辅助性、替代性的工作岗位，或因考量社保代缴、工资代发、人员招聘、工作分包等综合因素需要外包的岗位；

（五）  劳务用工模式，是因员工身份的特殊，属下岗、协保、退休人员、学生、借调与外单位有劳动关系的人员及其他人事档案、社会保险不能纳入公司用工管理范围的情形，不符合建立劳动关系的人员所采取的特殊合同模式。

第八十七条  公司与每位符合录用的员工遵循平等自愿、协商一致的原则，选择签订《劳动合同》、《非全日制劳动合同》、《外派劳动合同》、《劳务协议》。

（一）合同严格按《劳动合同法》及上海市有关政策，明确双方责、权、利；

（二）劳动合同约定生效时间或条件。双方可以约定合同至上岗之日起生效，没有约定的，以当事人签字或者盖章的时间为生效时间。当事人签字或者盖章的时间不一致的，以最后一方签字或者盖章的时间为准；

（三）劳动合同应由本人签字，不得代签，不得涂改，公司各类人员签订劳动合同的规定如下：

1.      公司总经理、副总经理等由董事会聘任的，与董事会签订劳动合同；

2.      分公司、代表处、办事处负责人与总公司总裁签订劳动合同；

3.      分公司、代表处、办事处人员与持有总公司授权书的负责人签订劳动合同；

4.      人力资源部及相关管理劳动合同的人员，应当书面向总裁提出合同的签订，由于本人未提出书面告知的而出现未签合同情况的责任由本人自行承担；

5.      公司负责人委托主管劳动合同专员与全体员工签订劳动合同。

（四）员工领取劳动合同时应在《劳动合同签收流转表》上签字，员工收到劳动合同三个工作日内因各种原因未签订合同或将合同交回公司人力资源部的，公司即日终止劳动关系。

第八十八条  用工合同期限，根据员工本人的所具备的法定条件和实际工作能力、表现等加以约定。

（一）公司首次签订固定期限的劳动合同一般不超过两年，劳务协议为一年，续订时原则上以原合同相同；

（二）员工出现在公司连续工作满十年情形的，应向公司书面提出订立或续订无固定期限劳动合同的请求，否则视为员工自动放弃签订无固定期限合同的权利，员工应清楚书面确认程序的必要性是保障公司履行法律法规的重要保证；

（三）公司引进的特殊人员的合同形式期限，按双方达成的约定订立；

（四）劳务派遣用工形式的劳动合同期限为两年；

（五）劳动合同的期限包括试用期，试用期依劳动合同期长短确定，公司原有员工续签劳动合同时不实行试用期。

第八十九条  公司与员工订立合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，合同应变更相关内容； 订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除。在合同履行期间发生下列情形时，本合同的相关条款随之自然变更：

（一）基于公司已事先并在本合同或相关经员工签字确认的《上岗协议》、《岗位内容与任职记录表》等告知所约定的岗位会发生变更的可能性，故经双方协商一致确认可自然变更的情形；

（二）公司的整体工资分配调整方案经协商机制通过并公示后，涉及员工工资标准增加或降低的；

（三）员工因升职、过错、岗位自然调整需要变薪的。

第九十条          劳动合同的变更采取书面形式进行。公司对于员工工作调整涉及劳动合同事项变更的，除以《劳动合同变更书》进行确认外，发给员工的工资单、岗位变化通知等，员工在一个月内未书面提出异议的，视为已认可书面变更。

第九十一条  在劳动合同期满前30日内，员工应向公司送达《劳动合同终止或续订决定告知书》，就愿意终止该劳动合同或者续订该劳动合同作出选择，如愿意续订劳动合同的，还应明确续订的合同形式。在合同到期前未向公司送达告知书的，则视为员工要求终止劳动合同不再续订。

第九十二条  合同期满后公司未与员工办理终止用工手续的，员工继续为公司提供劳动，则视为劳动合同的期限自动延续。

（一）合同顺延三个月内，公司以维持或者提高劳动合同约定条件与员工协商订立劳动合同，协商未能达成一致，公司可按有关法律法规规定终止本合同；

（二）合同顺延三个月后，公司仍未与员工协商订立新的劳动合同，则劳动合同顺延期限默认为一年，劳动合同到期终止。

第九十三条  在本合同解除、即将期满前，员工出现法定可顺延事由或存在法律受保护情形而不能被解除，应以书面形式通知公司，并同时向公司提交指定的有效证明材料，否则视为员工放弃其在此受特殊保护的权利。在法定顺延期间，员工应在公司要求的期限内（不少于2个工作日）提交指定的有效证明材料，否则视为劳动合同自动延续的相关情形已消失，劳动合同即行解除或终止。

第九十四条  公司依法建立职工名册，职工名册包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容，该名册以员工所填写的《入职登记表》信息为准，员工工作档案保存期为两年。

第九十五条  员工工作档案包括以下信息：

（一）姓名、性别、出生日期、教育程度；

（二）民族、籍贯、身份证号码、家庭住址及邮政编码、联系电话；

（三）家庭成员及直系亲属简况、公司或业务合作单位内的特殊（亲属）关系；

（四）遇紧急情况时联系人、授权委托人的地址及电话号码；

（五）上岗日期及劳动合同期；

（六）工作内容及岗位变更记录；

（七）劳动报酬变更记录；

（八）带薪年休假、病假及其他假期使用记录；

（九）个人表现评估及奖惩记录；